민원신청

민원제기 거부 가능 사항

• 민원신고인 본인이 아닌 경우 (별도의 위임장 징구 등 관련 절차 준수 이후 민원접수 가능)
• 민원 신고인이 실명, 연락 가능한 전화번호, 주소 등을 밝히지 않은 경우
• 금융감독원 등 분쟁조정기관에 민원이 계:류중인 사안
• 조정, 화해, 소송 등이 종료된 사안 혹은 민사조정 및 민사 소송에 계류 중인 사안
• 민원 신고인이 민원 해결에 반드시 필요한 서류를 제출하지 않을 경우
• 민원 내용이 당사 및 당사 직원과 직접적 관련이 없는 경우
• 정부정책 또는 관련 법령에 의하여 부득이하게 발생한 사안일 경우
• 단순한 수익률에 대한 불만사항
• 기타 업무에 지장을 주기 위한 부당한 목적으로 신고했다고 인정되는 경우

민원 처리 기간

민원 처리결과 회신

민원 처리절차

민원사무 처리부서