조직도
- 고객(금융소비자)
- 영업점/부서, 금융소비자보호 담당자
- 금융소비자보호 총괄부서
- 상품개발 및 광고 등 사전심의
- 금융소비자보호 관련 내부통제 활동
- 금융소비자보호 관련 제도 개선
- 금융소비자보호 측면에서의 점검 및 조치
- 민원·분쟁처리 및 현황 등 조치결과 관리
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금융소비자보호 내부통제위원회
- 위원장 : 대표이사 / 부위원장 : CCO
- 금융소비자보호에 관한 경영 방향과 정책방향 수립 및 제도개선 논의 등 중요사항 의결기구
- 위원회 심의결과 이사회 보고
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금융소비자보호 총괄책임자
(CCO : Chief Consumer Officer)
- 금융소비자보호 관련 업무를 총괄하는 책임자
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고난도상품승인위원회
- 위원장 : CCO
- 목표시장 적정성 검토 및 심의·의사결정
- 고난도 금융투자상품의 판매 가부 결정
- 위원회 심의결과 이사회 보고
- 대표이사