전자금융사기 예방서비스

금융소비자 보호를 위한 “보이스피싱 피해 종합대책”에 따라 공동인증서 (재)발급 및 사용절차 강화를 위해 미지정 PC(단말기)에서 공동인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록, 전자자금 이체(300만원 이상(1일 누적)) 시 본인확인절차를 추가한 금융감독기관 주관의 「전자금융사기 예방서비스」를 전면시행합니다.

서비스 내용
구분	상세내용
이용대상	개인고객(서비스를 이용하고자 하는 신청 고객) 단, 개인사업자 및 법인 제외
적용대상업무	공동인증서 (재)발급 및 타기관인증서 등록 HTS를 통한 300만원 이상(1일 누적기준) 이체 거래

1. PC(단말기) 지정 서비스

전자금융거래에 이용한 PC(단말기)를 사전에 지정하여 등록된 PC(단말기)에서만 안전하게
공동인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록, 자금이체 실행
최대 5대까지 등록 가능

2. 추가인증수단

미지정 PC(단말기)에서 본인임을 확인할 수 있는 추가인증수단을 사용하여 공동인증서 (재)발급,
타기관인증서등록, 자금이체 시 사용되는 인증수단
대면확인 : 영업점에 방문하여 발급받은 일회용비밀번호를 입력하여 일치 여부 검증
휴대폰 문자인증(SMS) 서비스 : 휴대폰번호로 전송된 인증번호를 입력하여 일치 여부 검증
2채널 인증 : 사전에 신청된 전화번호로 전화(ARS)를 연결하여 인증 후 거래가 가능하도록 하는 보안서비스

1. 유의사항

해외에서는 사용 제한이 있을 수 있습니다.

2. PC(단말기) 지정이 원활하지 않을 경우 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

영업시간(08:00~18:00) : ☏ 1577-2601
영업시간 외(공휴일,토/일요일 포함) : ☏ 1577-3600

3. 해외거주자의 추가인증 제외 신청 : 해외에서 추가인증서비스를 이용하지 못하는 경우 신청

영업점 내방 또는 유선으로 신청 가능합니다.
출국사실증명서와 본인실명확인증표 지참하여 영업점에서 신청 가능합니다. (유선인 경우에는 FAX로 관련 서류 접수 가능)
출국사실증명서는 “민원24” 홈페이지에서 신청가능합니다. (http://www.minwon.go.kr/)

자주 사용하는 PC(단말기)를 등록하여 지정된 PC(단말기)에서 안전하게 공동인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록,
자금이체 업무가 가능하도록 하는 서비스입니다.
PC(단말기) 지정 시 HDD(Hard Disk Drive) 번호와 Mac Address 정보 등을 추출하여 자동으로 등록됩니다.
미지정 PC(단말기)에서는 공동인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록, 자금이체 업무 등을 할 경우 별도의 추가 인증 절차가
있으며, 상황에 따라 거래가 제한될 수 있습니다.

개인고객(개인사업자 및 법인 제외)

최대 등록 대수 : 5대

전자금융 예방서비스 가입 고객은 등록하고자 하는 PC에서 당사 홈페이지 및 HTS에서 이용할 PC(단말기) 지정 등록을 합니다.

미지정 PC(단말기)에서는 2채널(ARS), SMS 인증, 1회용 비밀번호 등의 추가 본인 확인 후 단말기 지정이 가능합니다.

무료

PC(단말기) 지정 서비스가 등록되어 있더라도 인식되지 않는 경우

해당 PC(단말기)의 하드디스크가 교체된 경우
인터넷을 접속하는데 사용된 네트워크가 등록할 때와 다르거나 교체된 경우

미지정 PC(단말기)에서 본인임을 확인할 수 있는 추가인증수단을 사용하여 공동인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록, 자금이체 업무 시 사용되는 인증 수단 서비스입니다.

개인고객(개인사업자 및 법인 제외)

1. 대면확인

영업점에 방문하여 발급받은 1회용 비밀번호를 입력하여 일치 여부로 검증하는 서비스입니다.

2. 휴대폰 문자인증(SMS) 서비스

본인명의 또는 등록된 휴대폰번호로 수신한 1회용 인증번호를 온라인으로 입력하여 입증하는 서비스입니다.
서비스 이용료 : 무료

3. 2채널 인증 서비스

사전에 등록된 전화번호로 전화(ARS)를 걸어 인증번호를 확인하는 서비스입니다.
최신 고객 전화번호가 등록되어 있어야 정상적인 인증이 가능하므로 당사 HTS 또는
고객지원센터(1577-2601)에서 최신 전화번호로 등록해 주시기 바랍니다.
서비스 이용료 : (무선) 10초 / 20원, (유선) 1분/40원 (부가세 별도)

본인확인을 위하여 고객명의 휴대폰의 경우에 인증이 가능합니다.
2채널 인증 서비스 사용 시, 당사에 등록된 전화번호로만 인증이 가능합니다.
등록된 전화번호 및 휴대폰번호 등의 변경 시 변경에 관한 사항을 즉시 당사에 알려야 하며,
변경 사항 지연으로 인한 통지내역 미확인 등이 발생할 경우에는 당사는 책임을 지지 않습니다.

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