당사 업무와 관련한 권리의무 또는 이해관계가 발생함에 따라 제기할 수 있는 분쟁, 질의, 건의, 요청, 고발 등을 말합니다.
행정기관이 특정한 행위를 요구하는 경우
사법상의 계약을 체결하고자 하는 자, 또는 계약관계에 있는 자가 사법적 효과를 얻기 위하여 민원과 관련된 특정한 행위를 요구하는 경우
주소, 성명 등이 분명하지 아니한 자가 특정행위를 요구하는 경우
법원 판결에 의하여 확정된 사항 또는 재판에 계류 중이거나 수사기관에서 수사 중인 사항에 대하여 조사를 요청하는 경우
민원접수일로부터 14영업일 이내(민원서류 보완/보정에 소요되는 기간,
민원인의 귀책사유로 지연되는 기간, 검사, 조사 및 외부기관 질의 등에 소요되는 기간 제외)
민원 처리 결과는 우편, Fax, E-mail 및 유선 등으로 회신
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