| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상고객 | 선정일 현재 당사 개인 고객 |
| 선정시기 및 방법 | 반기 거래 실적을 기준으로 고객등급 선정
|
| 우대기간 | 선정일로부터 6개월 |
- ※ 고객등급 선정기준은 당사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
- ※ 반기중이라도 일정기준에 의해 고객등급이 조정 될 수 있으며, 이런 경우 우대 서비스가 다르게 제공 될 수 있습니다.
| 고객 우대구분 | 고객 우대 서비스 주1) |
|---|---|
| Royal VIP |
|
| Gold VIP |
|
| Silver VIP |
|
| Green VIP |
|
| Family | - |
※ 주1) 고객 우대 서비스
- 업무수수료 면제 : 이체수수료, 재발급 수수료, 증명서 발급 등
- 기념일 서비스(연간 1회) : 지정 기념일에 케익 교환권 제공
- Special Gift 서비스 : 우수 고객님께 감사 경품 제공(등급별 차등)
| 구분 | Royal VIP | Gold VIP | Silver VIP | Green VIP | Family | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 은행이체 | 창구 제휴/비제휴 이체출금 |
면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 500원 |
| HTS 이체출금 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 400원 | |
| 출고 | 타사대체출고 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 2,000원 |
| 실물출고 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 5,000원 | |
| OTP | 신규발급 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 2,000원 |
| 분실/훼손재발급 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 5,000원 | |
| 카드 | 분실/훼손재발급 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 1,000원 |
| 통장 | 분실/훼손재발급 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 1,000원 |
| 증명서 | 잔고증명서 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 1,000원 |
| 거래내역증명서 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 1,000원 | |
| 청약수수료 | 창구/유선 | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 3,000원 |
| HTS | 면제 | 면제 | 면제 | 면제 | 1,000원 | |
타사대체 출고 및 실물출고는 종목별/건별 징수되며, 카드/통장은 직원 귀책 재발급은 무료입니다.
- ※ 고객등급별 우대서비스는 당사 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.
- ※ 자세한 사항은 고객지원센터(1577-2601) 또는 지점에 문의하시기 바랍니다.
